Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Lieblingsgarn wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Lieblingsgarn?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer zur Verfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Kann ich Wolle zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte achten Sie darauf, dass die Wolle im Originalzustand und die Banderole unbeschädigt ist.
Gibt es Farbunterschiede bei verschiedenen Partienummer?
Ja, beim Färben von Wolle kann es zu minimalen Nuancen kommen. Wir achten bei jeder Bestellung darauf, Knäuel aus derselben Partie zu versenden, damit Ihr Strickprojekt ein gleichmäßiges Maschenbild erhält.
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt oder falsch geliefert wurde?
Das tut uns leid! Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice unter [email protected]. Wir kümmern uns sofort um einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung.